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高举企业责任旗帜对抗金融危机原刊于人民银行季刊《北京征信》 2009-02-28
前言：次贷危机愈演愈烈，演变成席捲全球的金融危机，全球所有经济体无论是发达国家还是发展中国家无不深受其害。各国均采取措施予以应对。分析其産生的原因，不难发现，道德层面的问题、诚信的缺失是本质。结合国内实际，应对金融危机，本文作者从多年的营运出发，提出企业社会责任乃回应金融危机的应爲之道。一、关于此次金融危机（一）、危机的産生及危害是次次贷危机（subprime mortgage crisis）从2007年开始，在2008年全面爆发，并迅速从美国蔓延到世界各经济体，破坏程度日益加深。美国国际集团（AIG）深陷泥潭，雷曼兄弟破産，爱尔兰等国面临国家破産，英国政府相继对北岩、苏格兰皇家银行、莱斯银行实行了国有化。（二）、金融危机産生的原因深究金融危机産生的原因，有各种的分析和观点。就管理和技术层面分析，是美国低储蓄、高消费的发展模式的问题，而监管机构也没有履行监督之责，以致金融机构在六个环节上存上重弊：次级房地産按揭贷款、房贷证券化、投资银行的异化、金融杠杆率过高、信用违约掉期（CDS）、对沖基金缺乏监管。从体制方面看，此次金融危机是由道德缺失而引起的。衆做周知，美国次级房贷问题是整个金融危机的导火綫，其实危机的基因早就存在了。资本主义引以爲傲的自由市场制度、公平原则、交易者之间的互信和诚实，早已被美国华尔街所流行的穷奢极欲和贪得无厌的风气给破坏了。当法律的发展追不上金融衍生工具的发展，人性固有贪婪的劣根性在缺乏法律的约束、而道德又缺席的情况下，便会放纵失序！美国的金融机构，其拥有权与管理权是分开的，管理层爲了坐领高额的奖金，便无所不用其极地想尽方法来沖业绩，包括滥发贷款，给没资格申请房地産按揭贷款的低收士人士（甚至是无业人士）提供次贷，造成房地産市场不断升温的假像。借了次贷的人士不但不用还款，楼房还升值了！他们有了「正资産」后，银行更竞相给他们发信用卡，纵容他们疯狂消费。2007年次贷问题恶化后，很多人把信用卡当作提款机使用，4年间，美国人的信用卡平均结欠由5,084美元上升至6,970美元。在平稳的年代，每人都有工作、每年的工资都上调，这个数字增长对银行绝对是好事，所以银行的管理层也因业绩增长而大获花红。可是，同期美国的失业率却从不足6%上升至8.1%，在这个情况下，信用卡借贷的上升，无异于埋下计时炸弹！这些金融巨头不是不知道泡沫经济的危险性，接着他们把次贷债务打包，进行证券化，继而演变出各式各样的衍生工具。据说，次级房贷这一极爲复杂的设计竟出自哈佛大学一教授，在推出之前，其中就隐含有高度欺骗性。连美国新任总统奥巴马也忍无可忍批评美国国民：「经济衰退并不是忽然一夜间发生的事……当所有问题仍未解决，无论个人还是政府，我们仍旧继续借贷，让债臺高筑，达到一个前所未有的程度。换句话说，我们都生活在一个经常以眼前小利、掩盖长远繁荣的年代，我们目光如豆，不愿把眼光超越下一次还款、下一季、下一场选举……人们明知自己负担不起，却仍然向银行借钱置业买楼，而又有借贷者竟然爲此推波助澜。」与此同时，评级机构「把灵魂出售给魔鬼来换取高收入回报」，把金融体系推向悬崖上。据美国国会在金融危机举行听证会上所取得的资料，三大评级机构之一的穆迪，其公司主席McDaniel在2007年9月已意识到金融系统风险，10月他给公司董事会报告中告知管理层：发行人要高评级，投资者不想评级下调，银行家在玩短视的游戏，在此基础上的恶性竞争已将整个金融体系置于危险之中。简言之，世界金融操控在华尔街的投资银行手上，他们利用复杂的金融衍生工具、透过美元强势，榨取全球的经济利益，这是帝国主义的现代侵略手法。以 2006年美国市场发行8万亿美元国库券计，其中一半爲政府持有，另一半则由其它国家购买，换言之，美国政府以「印钞」方式爲自己创造了4万亿美元的资産，还有4万亿美元可以用来吸纳其它国家的财富，这「归功」于美元国际化硬货币的地位。对此，2008年诺贝尔经济学奖得主保罗．克鲁格曼(Paul Krugman)也直斥其非说：「华府四分之一世纪以来热衷于放宽监管，让美国银行家有能力带领世界，以复杂的方法，隐瞒风险，玩弄投资者。」（三）、各国的应对面对此危机，世界各国纷纷采取措施以遏制其蔓延和危害加剧。美国出臺了总额7,870亿美元的一揽子经济刺激计画，希望通过减税以及增大政府支出帮助美国经济走出衰退。欧盟相继召开了多个首脑峰会，就共同对抗金融危机进行磋商，并一致主张对金融市场和对沖基金进行全面监管，承诺建立全面监管框架的计画，该框架涵盖「所有金融市场、産品及参与者」。同时，欧洲各国纷纷采取措施维护金融稳定：一是向本国问题金融机构注资，比如，法国、比利时、卢森堡联合向德克夏银行注资64亿欧元，英国对北岩实银行施国有化，暂时缓解了上述银行危机。二是以英国、德国、法国爲首的国家纷纷宣布对本国所有个人银行账户提供担保，以稳定存款人信心。欧盟27国财长例会，决定在至少一年时间内，将欧盟各国最低储蓄担保额度提高到5万欧元。三是欧洲央行和英国等各国中央银行与美联储联手，向银行体系注入流动性。然而，目前各国的救市措施，成效不甚明显，以美国爲例，其金融机构相继出现亏损并再次陷入危机。全美资産规模最大的银行──美国银行于1月16日公布去年第4季出现自1991年以来首次季度亏损，原因是受到收购美林集团的拖累，结果美国政府被迫向美银注资200亿美元，并爲其1,180亿美元的资産提供担保。1月下旬，花旗集团也公布第4季度亏损82.9亿美元，于是集团进行重组，相继出售旗下资産，结束「金融超市」的营运模式。3月初，AIG第4 度寻求美国政府的注资，其第4季的亏损达617亿美元（即每日亏损6.7亿美元），其亏损之高，创下美国企业史上新纪录。美国政府现在已对314家银行进行半国有化，即这些银行向美国政府出售部分股权，换取财政部注入合共3,500亿美元资金，这样下去，政府便会代替股东全权控制银行，并有权委任管理层及董事局。「国有化」等同沖淡乃至抹掉现有持股人的资産，如花旗集团较早前需要美国政府再次注资，政府便把首次注资取得的优先股转爲有投票权的普通股，把占有股份从8%提升至36%，引起了金融股价大跌。（四）、对我国的影响自美国房地産市场于2006年高峰回落以后，其市值已合共蒸发了6.1万亿美元。由于绝大部分的房地産贷款早已透过不同形式的证券化，分售给全球的银行、基金、投资者，以致全球主要金融系统都充斥着这些价值已大幅贬值的「有毒」资産，也对国内经济造成了严重的影响，包括部分金融机构因投资引起的损失。国家多年来以出口带动经济增长，是次金融危机严重打击这些国家人民的消费信心，结果海外订单大幅下跌，以致国内企业开工不足、失业增加等等。中央政府也迅速调整宏观调控思路，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并啓动了由政府主导的规模达4万亿人民币的投资计划，以扩大内需、推动国民经济的稳步增长，把保障和改善民生放在突出位置，不断加大对民生工程的投入，进一步向“三农”、节能减排、社会事业、西部大开发倾斜，加快民生工程、生态环境、自主创新、重大基础设施建设，集中建设和啓动这方面的重大工程。同时，对09年提出了“保八”的目标，并推出了针对金融、钢铁、纺织等十大行业的振兴计划。学界也纷纷从加强金融衍生品控制、加强对沖基金管理等多个方面给出了意见和建议。二、企业社会责任爲支撑，应对金融危机由美国引发的次贷危机，足使我国的金融机构从中汲取教训。美国跟其它已发展国家一样，征信体系发展得十分完备，可是金融巨头挖空心思，钻营空子，推出像次贷这种合法但不道德的金融産品。因此，面对金融危机，单靠信用体系的建设，是不足够的。资本主义有一个致命弱点：就是无法自我完善。他们靠人性谋求私利的天性，搞活经济，但欠缺个人利益以外的关怀，以致滥用自由，不讲责任，通过巿场进行世界性的财富掠夺，制造更多和更大的不公正。金融巨头利用精密的科技计算器，利用购买者的无知和贪念，利用法律所给予的最大的自由，使自己赚到钱之后还可以逍遥法外。美国政府高达7,000亿美元的救市措施，包括要承担金融机构高层的天文数字酬劳；也就是说，他们弄出事故来，还要由政府爲其配备「黄金降落伞」，让他们可以舒舒服服解难脱险，受害的是整体人民的利益和福祉。诚如温家宝总理在英国剑桥大学引用亚当．斯密在《道德情操论》的话：「如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大衆手中，那麽它在道义上将是不得人心的，而且是有风险的，因爲它注定要威胁社会稳定。」温总倡导「企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。」我们也唿吁，各个市场参与者，不管是个人或是企业的管理层，都要首先做到自己讲究道德、重视责任，树立企业的社会责任观，并全力的去实践，这不失给资本主义走到目前的困境提供一个改革的方向。具体来说，要改革世界经济秩序，重建人类核心价值，笔者以爲可以从中华民族儒家思想中的「天地人三才贯通」作爲基础。儒家以人与天地并列而爲三，认爲天道地道表里相谐，道通爲一，人禀受天地之正气以生，拥有最高之性灵，天赋予人以仁义之性，使人发挥德性而共存共荣。违悖仁义者，即违反天性；违反天性，人道不立，即自趋毁灭。是次金融危机中，各金融机构的巨头以一己之私利而危害大衆利益，结果在美国国会的听证会上身败名裂，正好作爲「天地人三才贯通」的注脚。在儒商文化的基础上，我们用「义利合一」的商业伦理，取代西方以利益挂帅的价值观；用儒家「兼济天下」及「内圣外王」的儒商互利原则，取代西方用自由主义的「理性经济」进行扩张和市场侵占，以创造和平及良性的共融双赢的商业规范和秩序，爲人类社会建设真正可持续发展的道路。从我国的实际出发，企业社会责任是包括依法经营、诚实守信、提高服务水准、维护职工合法权益、环境保护等多个方面内容。从另一角度看，承担企业社会责任是在用法律、制度来规范社会及经济生活中各主体的行爲的同时，从道德层面施以教化及严格要求。高柏在廿二年的营运中，一直致力于探讨符合社会、企业、客户、员工等多方需要的企业社会责任观，并付诸于实践，发挥自身的力量，而今，在金融危机的形势下，感觉愈发显得迫切和需要。在此做简略介绍，也倡议更多的企业能够一起行动，以行动改善金融环境，爲应对金融危机发光发热。遵守法律法规和商业诚信遵守法律法规和商业诚信是市场经济下的基本规则，但此点的缺失在是次金融危机，也在近年国内接连出现的食品、医药领域的公共安全事件上暴露无遗。而我们一贯将此点作爲企业社会责任的首要地位，在业务操作中坚决杜绝商业腐败行爲，诚实守信，恪守商业信用，严格履行合同，及时足额缴纳税款。 2、支持政府就业政策，视员工爲共同成长的伙伴博鰲亚洲论坛秘书长龙永图说：「我们现在面临的最大挑战是在金融危机面前保持社会稳定，最大困难是保证就业。中国企业最大的社会责任就是保证就业。」国家推动现代服务业，正正因爲服务业需要大量的员工，能扩大就业。在金融危机的情况下，能够吸收更多的从业人员、提供更多的就业岗位也是尽了企业的社会责任。同时，保证服务品质的重要因素之一就是人员的素质，唯有高素质的团队，才可以提供高品质的服务。因此，服务业要从劳动关系、员工培训、职业规划、薪资待遇等多个方面同步入手，提升劳动力的素质。从这个角度来说，服务业有助提高人民的生活水平，对社会的进步有推动作用。 3、积极参与公益慈善事业参与公益慈善事业在企业社会责任中占有很重要的位置，随着中国慈善文化的逐步发展，已有很多企业和个人投入到公益慈善捐赠中，无论是突发的天灾人祸，还是对教育等公共事业的奉献，无不体现着一种「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的大爱精神。结束语我们要共同建设的是一套人文主义的经济学，以「已欲立而立人，己欲达而达人」的德性从事商业活动，就像过去中国的儒商，虽亦赚钱，但不取无义之财。让我们重新宏扬中华文化，培养出一种超越于财富的企业社会责任观，以诚信爲本，支持民族復兴，这样社会才能进步、经济才能繁荣、百姓才能安居乐业，金融危机等国际性灾难的影响才会被弱化甚至隔离。 (版权所有．不得翻印)
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高举企业责任旗帜对抗金融危机

原刊于人民银行季刊《北京征信》

2009-02-28

前言：次贷危机愈演愈烈，演变成席捲全球的金融危机，全球所有经济体无论是发达国家还是发展中国家无不深受其害。各国均采取措施予以应对。分析其産生的原因，不难发现，道德层面的问题、诚信的缺失是本质。结合国内实际，应对金融危机，本文作者从多年的营运出发，提出企业社会责任乃回应金融危机的应爲之道。

一、关于此次金融危机

（一）、危机的産生及危害

是次次贷危机（subprime mortgage crisis）从2007年开始，在2008年全面爆发，并迅速从美国蔓延到世界各经济体，破坏程度日益加深。美国国际集团（AIG）深陷泥潭，雷曼兄弟破産，爱尔兰等国面临国家破産，英国政府相继对北岩、苏格兰皇家银行、莱斯银行实行了国有化。

（二）、金融危机産生的原因

深究金融危机産生的原因，有各种的分析和观点。就管理和技术层面分析，是美国低储蓄、高消费的发展模式的问题，而监管机构也没有履行监督之责，以致金融机构在六个环节上存上重弊：次级房地産按揭贷款、房贷证券化、投资银行的异化、金融杠杆率过高、信用违约掉期（CDS）、对沖基金缺乏监管。

从体制方面看，此次金融危机是由道德缺失而引起的。衆做周知，美国次级房贷问题是整个金融危机的导火綫，其实危机的基因早就存在了。资本主义引以爲傲的自由市场制度、公平原则、交易者之间的互信和诚实，早已被美国华尔街所流行的穷奢极欲和贪得无厌的风气给破坏了。当法律的发展追不上金融衍生工具的发展，人性固有贪婪的劣根性在缺乏法律的约束、而道德又缺席的情况下，便会放纵失序！

美国的金融机构，其拥有权与管理权是分开的，管理层爲了坐领高额的奖金，便无所不用其极地想尽方法来沖业绩，包括滥发贷款，给没资格申请房地産按揭贷款的低收士人士（甚至是无业人士）提供次贷，造成房地産市场不断升温的假像。借了次贷的人士不但不用还款，楼房还升值了！

他们有了「正资産」后，银行更竞相给他们发信用卡，纵容他们疯狂消费。2007年次贷问题恶化后，很多人把信用卡当作提款机使用，4年间，美国人的信用卡平均结欠由5,084美元上升至6,970美元。在平稳的年代，每人都有工作、每年的工资都上调，这个数字增长对银行绝对是好事，所以银行的管理层也因业绩增长而大获花红。可是，同期美国的失业率却从不足6%上升至8.1%，在这个情况下，信用卡借贷的上升，无异于埋下计时炸弹！

这些金融巨头不是不知道泡沫经济的危险性，接着他们把次贷债务打包，进行证券化，继而演变出各式各样的衍生工具。据说，次级房贷这一极爲复杂的设计竟出自哈佛大学一教授，在推出之前，其中就隐含有高度欺骗性。连美国新任总统奥巴马也忍无可忍批评美国国民：「经济衰退并不是忽然一夜间发生的事……当所有问题仍未解决，无论个人还是政府，我们仍旧继续借贷，让债臺高筑，达到一个前所未有的程度。换句话说，我们都生活在一个经常以眼前小利、掩盖长远繁荣的年代，我们目光如豆，不愿把眼光超越下一次还款、下一季、下一场选举……人们明知自己负担不起，却仍然向银行借钱置业买楼，而又有借贷者竟然爲此推波助澜。」

与此同时，评级机构「把灵魂出售给魔鬼来换取高收入回报」，把金融体系推向悬崖上。据美国国会在金融危机举行听证会上所取得的资料，三大评级机构之一的穆迪，其公司主席McDaniel在2007年9月已意识到金融系统风险，10月他给公司董事会报告中告知管理层：发行人要高评级，投资者不想评级下调，银行家在玩短视的游戏，在此基础上的恶性竞争已将整个金融体系置于危险之中。

简言之，世界金融操控在华尔街的投资银行手上，他们利用复杂的金融衍生工具、透过美元强势，榨取全球的经济利益，这是帝国主义的现代侵略手法。以 2006年美国市场发行8万亿美元国库券计，其中一半爲政府持有，另一半则由其它国家购买，换言之，美国政府以「印钞」方式爲自己创造了4万亿美元的资産，还有4万亿美元可以用来吸纳其它国家的财富，这「归功」于美元国际化硬货币的地位。对此，2008年诺贝尔经济学奖得主保罗．克鲁格曼(Paul Krugman)也直斥其非说：「华府四分之一世纪以来热衷于放宽监管，让美国银行家有能力带领世界，以复杂的方法，隐瞒风险，玩弄投资者。」

（三）、各国的应对

面对此危机，世界各国纷纷采取措施以遏制其蔓延和危害加剧。

美国出臺了总额7,870亿美元的一揽子经济刺激计画，希望通过减税以及增大政府支出帮助美国经济走出衰退。

欧盟相继召开了多个首脑峰会，就共同对抗金融危机进行磋商，并一致主张对金融市场和对沖基金进行全面监管，承诺建立全面监管框架的计画，该框架涵盖「所有金融市场、産品及参与者」。同时，欧洲各国纷纷采取措施维护金融稳定：一是向本国问题金融机构注资，比如，法国、比利时、卢森堡联合向德克夏银行注资64亿欧元，英国对北岩实银行施国有化，暂时缓解了上述银行危机。二是以英国、德国、法国爲首的国家纷纷宣布对本国所有个人银行账户提供担保，以稳定存款人信心。欧盟27国财长例会，决定在至少一年时间内，将欧盟各国最低储蓄担保额度提高到5万欧元。三是欧洲央行和英国等各国中央银行与美联储联手，向银行体系注入流动性。

然而，目前各国的救市措施，成效不甚明显，以美国爲例，其金融机构相继出现亏损并再次陷入危机。全美资産规模最大的银行──美国银行于1月16日公布去年第4季出现自1991年以来首次季度亏损，原因是受到收购美林集团的拖累，结果美国政府被迫向美银注资200亿美元，并爲其1,180亿美元的资産提供担保。1月下旬，花旗集团也公布第4季度亏损82.9亿美元，于是集团进行重组，相继出售旗下资産，结束「金融超市」的营运模式。3月初，AIG第4 度寻求美国政府的注资，其第4季的亏损达617亿美元（即每日亏损6.7亿美元），其亏损之高，创下美国企业史上新纪录。

美国政府现在已对314家银行进行半国有化，即这些银行向美国政府出售部分股权，换取财政部注入合共3,500亿美元资金，这样下去，政府便会代替股东全权控制银行，并有权委任管理层及董事局。「国有化」等同沖淡乃至抹掉现有持股人的资産，如花旗集团较早前需要美国政府再次注资，政府便把首次注资取得的优先股转爲有投票权的普通股，把占有股份从8%提升至36%，引起了金融股价大跌。

（四）、对我国的影响

自美国房地産市场于2006年高峰回落以后，其市值已合共蒸发了6.1万亿美元。由于绝大部分的房地産贷款早已透过不同形式的证券化，分售给全球的银行、基金、投资者，以致全球主要金融系统都充斥着这些价值已大幅贬值的「有毒」资産，也对国内经济造成了严重的影响，包括部分金融机构因投资引起的损失。

国家多年来以出口带动经济增长，是次金融危机严重打击这些国家人民的消费信心，结果海外订单大幅下跌，以致国内企业开工不足、失业增加等等。

中央政府也迅速调整宏观调控思路，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并啓动了由政府主导的规模达4万亿人民币的投资计划，以扩大内需、推动国民经济的稳步增长，把保障和改善民生放在突出位置，不断加大对民生工程的投入，进一步向“三农”、节能减排、社会事业、西部大开发倾斜，加快民生工程、生态环境、自主创新、重大基础设施建设，集中建设和啓动这方面的重大工程。同时，对09年提出了“保八”的目标，并推出了针对金融、钢铁、纺织等十大行业的振兴计划。
学界也纷纷从加强金融衍生品控制、加强对沖基金管理等多个方面给出了意见和建议。

二、企业社会责任爲支撑，应对金融危机

由美国引发的次贷危机，足使我国的金融机构从中汲取教训。美国跟其它已发展国家一样，征信体系发展得十分完备，可是金融巨头挖空心思，钻营空子，推出像次贷这种合法但不道德的金融産品。因此，面对金融危机，单靠信用体系的建设，是不足够的。

资本主义有一个致命弱点：就是无法自我完善。他们靠人性谋求私利的天性，搞活经济，但欠缺个人利益以外的关怀，以致滥用自由，不讲责任，通过巿场进行世界性的财富掠夺，制造更多和更大的不公正。金融巨头利用精密的科技计算器，利用购买者的无知和贪念，利用法律所给予的最大的自由，使自己赚到钱之后还可以逍遥法外。美国政府高达7,000亿美元的救市措施，包括要承担金融机构高层的天文数字酬劳；也就是说，他们弄出事故来，还要由政府爲其配备「黄金降落伞」，让他们可以舒舒服服解难脱险，受害的是整体人民的利益和福祉。

诚如温家宝总理在英国剑桥大学引用亚当．斯密在《道德情操论》的话：「如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大衆手中，那麽它在道义上将是不得人心的，而且是有风险的，因爲它注定要威胁社会稳定。」温总倡导「企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。」我们也唿吁，各个市场参与者，不管是个人或是企业的管理层，都要首先做到自己讲究道德、重视责任，树立企业的社会责任观，并全力的去实践，这不失给资本主义走到目前的困境提供一个改革的方向。

具体来说，要改革世界经济秩序，重建人类核心价值，笔者以爲可以从中华民族儒家思想中的「天地人三才贯通」作爲基础。儒家以人与天地并列而爲三，认爲天道地道表里相谐，道通爲一，人禀受天地之正气以生，拥有最高之性灵，天赋予人以仁义之性，使人发挥德性而共存共荣。违悖仁义者，即违反天性；违反天性，人道不立，即自趋毁灭。是次金融危机中，各金融机构的巨头以一己之私利而危害大衆利益，结果在美国国会的听证会上身败名裂，正好作爲「天地人三才贯通」的注脚。

在儒商文化的基础上，我们用「义利合一」的商业伦理，取代西方以利益挂帅的价值观；用儒家「兼济天下」及「内圣外王」的儒商互利原则，取代西方用自由主义的「理性经济」进行扩张和市场侵占，以创造和平及良性的共融双赢的商业规范和秩序，爲人类社会建设真正可持续发展的道路。

从我国的实际出发，企业社会责任是包括依法经营、诚实守信、提高服务水准、维护职工合法权益、环境保护等多个方面内容。从另一角度看，承担企业社会责任是在用法律、制度来规范社会及经济生活中各主体的行爲的同时，从道德层面施以教化及严格要求。

高柏在廿二年的营运中，一直致力于探讨符合社会、企业、客户、员工等多方需要的企业社会责任观，并付诸于实践，发挥自身的力量，而今，在金融危机的形势下，感觉愈发显得迫切和需要。在此做简略介绍，也倡议更多的企业能够一起行动，以行动改善金融环境，爲应对金融危机发光发热。

遵守法律法规和商业诚信

遵守法律法规和商业诚信是市场经济下的基本规则，但此点的缺失在是次金融危机，也在近年国内接连出现的食品、医药领域的公共安全事件上暴露无遗。而我们一贯将此点作爲企业社会责任的首要地位，在业务操作中坚决杜绝商业腐败行爲，诚实守信，恪守商业信用，严格履行合同，及时足额缴纳税款。

2、支持政府就业政策，视员工爲共同成长的伙伴

博鰲亚洲论坛秘书长龙永图说：「我们现在面临的最大挑战是在金融危机面前保持社会稳定，最大困难是保证就业。中国企业最大的社会责任就是保证就业。」国家推动现代服务业，正正因爲服务业需要大量的员工，能扩大就业。在金融危机的情况下，能够吸收更多的从业人员、提供更多的就业岗位也是尽了企业的社会责任。
同时，保证服务品质的重要因素之一就是人员的素质，唯有高素质的团队，才可以提供高品质的服务。因此，服务业要从劳动关系、员工培训、职业规划、薪资待遇等多个方面同步入手，提升劳动力的素质。从这个角度来说，服务业有助提高人民的生活水平，对社会的进步有推动作用。

3、积极参与公益慈善事业

参与公益慈善事业在企业社会责任中占有很重要的位置，随着中国慈善文化的逐步发展，已有很多企业和个人投入到公益慈善捐赠中，无论是突发的天灾人祸，还是对教育等公共事业的奉献，无不体现着一种「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的大爱精神。

结束语

我们要共同建设的是一套人文主义的经济学，以「已欲立而立人，己欲达而达人」的德性从事商业活动，就像过去中国的儒商，虽亦赚钱，但不取无义之财。让我们重新宏扬中华文化，培养出一种超越于财富的企业社会责任观，以诚信爲本，支持民族復兴，这样社会才能进步、经济才能繁荣、百姓才能安居乐业，金融危机等国际性灾难的影响才会被弱化甚至隔离。

(版权所有．不得翻印)